為什麼高鐵歷史訂單查詢不到

A. 為什麼我的12306網上訂火車票歷史訂單都沒有了

如果在12306。cn網站查詢有票，而預訂不成功，出現錯誤信息，有以下可能。

1、在預訂的同時，有其他旅客也在申請相同需求車票，特別是所剩車票不多時，先發起請求的旅客將獲得剩餘車票，這個時候當回到12306。cn網站再次查詢剛才的車次時，就會發現先前所選擇的車次已經沒有您想要的車票了。

2、當上網的環境發生網路故障時，12306。cn網站對旅客訂票申請的響應出現了問題。

3、由於其他未知原因導致預訂車票沒有成功，可以稍後再試一次；當12306。cn網站其他網頁訪問正常而訂票申請總是出現故障，且12306。cn網站沒有發布升級或停機通知時，可以根據頁面中的提示服務電話進行咨詢。

目前，鐵路部門提供以下方式購買車票：

1、鐵路售票窗口，指鐵路車站售票處和鐵路客票代售點。

2、鐵路車站或指定場所設置的自動售票機。

3、12306。cn網站和手機客戶端。

4、電話訂票。在已經開通電話訂票業務的地區，旅客可以先通過電話預訂車票，再按規定時間到指定地點付款、取票。

5、在開通中鐵銀通卡和廣深鐵路牡丹信用卡（合稱鐵路乘車卡）的線路上，旅客可以在售卡網點申購卡後，持卡進站、乘車。

B. 12306歷史訂單有的查詢的到，有的卻查詢不到。

C. 12306查不到以前購買車票的記錄！怎麼辦

網路訂票，個人訂單信息保存30天。個人可以查到30天內的訂單信息，超過30天就查詢不了了。個人訂單信息可以通過12306app中查詢歷史訂單中查詢。

(3)為什麼高鐵歷史訂單查詢不到擴展閱讀：

12306查詢購票記錄的方法如下：

1、打開12306app，如下圖。

網路——鐵路12306

D. 我買的高鐵票，付款成功了，確查不到訂單是怎麼回事

可能系統還在出票的過程中，如果是攜程裡面搶票的程序在運作，可能是會有先預付然後排隊等出現余票的情況。這是會有付款但是查詢不到車票的情況出現，最終沒有出票成功的話錢款會依照原途徑退回的

E. 我在網上訂的火車票為什麼查不到訂單

一種是客戶在火車票代購平台上預訂的，自己在12306上肯定是查詢不到的。

需要您聯系代購公司的客服熱線，讓他們幫您查詢一下，另一種是客戶自己在12306上預訂的火車票訂單，查詢不到可能是因為不太會操作。

火車票，是乘客乘坐火車需出示的票據，主要由客票和附加票兩部分構成。客票部分為軟座、硬座。附加票部分為加快票、卧鋪票、軟卧票等。

火車票面上包含多樣信息，包括車型、時間、座位號等。中國火車票為硬紙票、軟紙票、磁卡票等。從2014年12月1日起，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期將由的20天逐步延長至60天。

2016年10月，中國鐵路客戶服務中心網站發布消息，2016年12月30日（車票票面乘車日期）之後，全國鐵路部門旅客列車車票預售期暫時調整為30天，恢復60天預售期時間另行通知。2020年6月20日，電子客票在全國普速鐵路推廣實施。

發展歷程：

1830年9月15日，運營的利物浦——曼徹斯特鐵路，已經定期開行旅客列車。第一張火車票就誕生在1830年9月17日，即利物浦——曼徹斯特鐵路正式運送旅客之時。這張車票長88毫米、寬60毫米，車票上只印有站名，而發車時刻、乘車日期及發行者簽名均由售票者書寫。

F. 為什麼我查不到高鐵車次查詢不到

火車票必須是在網上買的才能查到，而且還必須是付款成功的才可以查到。
網上查詢流程如下：
1、登陸12306網站。在首頁的右上角有個我的12306，點擊進入。
2、頁面打開後，在左側有個已完成的訂單，點擊進入。
3、進入後必須輸入訂票日期或者乘車日期、乘車人姓名，然後點擊查詢。所定的車票就顯示出來了。沒有輸入正確信息的是不顯示的。
4、查詢後還是沒有的，可以回到上一個頁面，點擊左側的未完成的訂單，點擊進入後就出現了還沒有付款的訂單，點擊下面的繼續支付，然後付款成功後，車票就鎖定了。

G. 12306怎麼查不到歷史訂單

個人訂單信息保存30天，超過30天就查詢不了了。

12306查詢購票記錄的方法如下：

1、打開12306app，如下圖。

H. 中國鐵路12306下的候補訂單己付款當時查得到，連歷史訂單也查不到了，該怎麼辦

是網路錯誤導致，如還不能解決聯系客服處理。

在12306上成功訂票後查詢不到自己的訂單記錄可能是伺服器問題。

中國鐵路客戶服務中心是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。

客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。

12306訂票注意事項：

鐵路部門會根據票務情況，調整提前購票天數，一般為30天。每個站點的起售時刻也不同，提前查好，方便在開始售票第一時刻買到票。查詢途徑：12306網站--信息查詢--起售時間--輸入車站。

在購票時，發現無票，可以在網站上看到有候補提示。這表示可以提交候補信息，相當於預約。如果在開車前有人退票或者有新的票額。那麼網站自動把票幫忙訂好。

鄰站購票一定要注意在目的地下車，千萬不要做過了站，特別是卧鋪，一定要提前告訴列車員。

以上內容參考：網路-鐵路12306

以上內容參考：網路-中國鐵路客戶服務中心

I. 12306看不到訂單怎麼辦

看不到訂單的話，這個可能是系統延遲問題，你看一下能不能夠退出去，然後再重新進入。

打開12306鐵路app，點擊頁面中的我的訂單。找到火車票訂單，點擊已支付。選擇未出行訂單即可查看，詳細步驟：

1、打開12306鐵路app，點擊進入。

J. 12306手機客戶端查不到歷史訂單

12306手機客戶端查詢歷史訂單的步驟如下：

第一步：打開手機端，如下圖