高中语文教师如何备课

A. 高中语文老师如何备课

语文老师该如何备课

备课，是老师的常规工作，备好课，是上好课的前提和保障，也是一个老师应该具备的基本能力。“凡事预则立，不预则废”，备课应该是老师下大功夫的，各级教育部门为了落实常规管理，也加大了教案检查的力度，但是事与愿违，老师们大多沦为了各类优秀教案选的“抄手”，占用了老师们大部分的时间不说，根本没有实效性，只是为了应付上级部门的检查罢了，稍微认真一些的老师还需在上课前进行“二次备课”，备课的内容或装在心里，或批注在书上，甚至是随意地写在一些手稿上，这才是实质性的备课。而不太认真的老师，上课时就是把写好的教案放在一边，临场发挥，讲到哪里算哪里。终究来说，这种形式上的备课是高耗低效的，老师苦不堪言。还有一类是急于成长的年轻教师，下苦功夫拷贝各位名师的优秀教案，认为用名师的教案难道还上不好课吗？没有十成也有七分吧，所以备课成了“背”课，甚至上课照着教案念，导入不可以说不精彩，过渡不可以说不巧妙，重点不可以说不突出，但是听这样的课总觉得少了些什么，因为老师只关注着自己的教案，心中只想着要怎样教，而没有深入地思考和理解过为什么要这样教，只学到皮毛没学到精髓，课堂上哪里能够以学定教？哪里能够抓住不断生成的精彩？哪里能够与学生真诚地沟通与对话？这样的课堂表面再热闹也是没有生命力的。

语文老师到底该怎么备课才能提高实效性，促进教学能力的提高和学生素质的提升？我认为老师们可以从以下几个方面入手。

一、课标解读

课程标准是国家课程的基本纲领性文件，是国家对基础教育课程的基本规范和要求，是教材编写、教学、评估和考试命题的依据，是国家管理和评价课程的基础。它体现了国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，规定课程的性质、目标、内容框架，提出教学和评价建议。语文课怎么上，其根本指导方针全在新课程标准里面。所以认真地解读课标，领会课标的思想是提高备课质量的重要前提。就以阅读为例，课程标准对于第一学段（1——2年级）的要求是“学习用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。”对于第二学段（3——4年级）的要求是“用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。”对于第三学段（5——6年级）的要求是“能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。”这三个看似差不多的目标，其实仔细比较，各有侧重。一二年级强调的是“学习”，所以老师在教学时可以多采用范读、领读甚至教读的方法使学生达到目标。三四年级强调“用”，此时的学生已经初步掌握了一定的朗读方法和朗读技巧，应该把读的时间充分地留给学生，教学时可多采用自由读，小组合作读、评价读等教学方法。五六年级强调“能”

，此时学生由简单的模仿读、会读上升到掌握了一种朗读的能力，此时我们在课堂上则可以重视学生的个性化朗读，侧重于引导学生“你想怎么读？”“为什么要这样读？”总之，我们只有这样认真地研读了课标，才能让我们的心中亮起一盏明亮的航标灯。

二、钻研教材

钻研教材是备课中最重要的一环，我们拿到一篇教材，不是立即去找教参，而是首先把自己当成一个读者，大声地朗读，反复地朗读，读出语文味，读出自己对文本的感受和理解，只有这样，我们才能更好地指导课堂上学生的朗读，也只有这样，对于教材我们才有自己的认识和体会，而不是人云亦云，知其然不知其所以然。其次是把自己当成作者，掌握这篇教材的“文意”（文章的主要内容）、“文脉”（文章的走向与线索）、“文旨”（文章的中心思想和主题）、“文言”（文章的语言）、“文法”（文章的表达方法）、“文体”（文章的体裁）。再次是把自己当成编者，认真学习教参，领会本学期、本单元、本课需要达成的教学目标，教学重点，这样才不会造成面面俱到而造成的教学的高耗低效。

三、了解学生

备课不仅要备知识，还要备学生。如果教师真正认识到学生是教学过程中学习活动的主人，那么，教师在备课时就必须自始至终地考虑学生的具体情况，必须考虑确定什么教学目标、创设什么问题情境、如何引导学生的思路、师生之间选取什么沟通方式才能让学生真正成为主人。具体应了解学生哪些情况呢？

（1）备课时应了解学生原有知识和技能的掌握情况，哪些内容已经学过，还有多少学生没有掌握好，是否在讲新课之前安排一个复习环节，重点帮助哪些学生复习。教师可以通过分析家庭作业、课堂提问、阶段测验等方式了解学生原有知识和技能掌握情况。

（2）备课时还应了解学生已经具备了哪些学习能力、学习习惯、学习方法，哪些学习能力、习惯和方法需要进一步培养，哪些学习习惯和方法需要纠正。在教学过程中哪些学生接受能力强，哪些学生接受能力弱，如何区别对待，这也是备课时应考虑的情况。

（3）备课时还应了解学生的学习态度、兴趣爱好、对任课教师的感情、班级风气等情况。怎样联系学生地思想实际发掘教材中的教育因素；怎样调动上 、中、下三类学习水平学生 的 学习积极主动性；怎样创造适当条件帮助学习上和纪律上的后进生树立自信心，等等，所有这些也是备课时应该考虑到的 。

只有对学生情况了解得比较清楚，备课时确定的教学目标才能恰当，既不过高，也不过低；教师所确定地教学重点和难点才能准确，才能符合学生地实际水平；教师所设计地教学步骤和方法才能比较好地调动不同水平学生积极主动地学习。

四、选择教法

教师应熟悉了解多种教学方法、多种上课的类型和各种教学模式，知道他们的功能，这样才能在设计教学过程的时，根据教学内容的逻辑顺序、学生掌握知识的认知程序、师生之间和学生之间信息交流的活动形式，设计出一节课的教学步骤。

苏霍姆林斯基在《给教师的建议》里提到过这样一个事例：前苏联一位资深历史教师上了一节公开课，课上得太精彩了，大家听得着了迷，连记录也忘了做。课后，一位同行迷惑不解地问这位历史教师：“你花了多少时间来准备这节课？不止一个小时吧？”这位历史教师回答说：“对这节课，我准备了一辈子。而且，总的来说，对每一节课，我都是用终生的时间来准备的。不过，对这个课题的直接准备，或者说现场准备，只用了大约15分钟。”所以一个力争上进的老师，还应该有终身备课的意识，不断地读书、学习，只有这样才能积淀起丰厚的人文底蕴、扎实的专业技能，让老师们的备课更加有效！

B. 如何做好一名高中语文教师

成为一名优秀的语文教师需要在以下几个方面多做努力：
1.多提升学生的课外阅读，增加学生写作的水平和阅读理解的能力。
2.和自己的同伴多交流、多切磋，也可以和自己的学生多商量，还可以找一些语文杂志书籍看看其他老师是怎么做的，到网上来和网友们多聊聊……总之，开放自己，多多求教，然后进行尝试——不要寄希望于很快解决问题，只要做到每节课有那么一点点改变，日积月累，就会有信心。
3.讲课时，延伸一些同学感兴趣的课外知识；对学生练习本严格要求；活跃上课气氛；4，讲的内容要深入；5、作业不要占用上课太多时间，给学生充足的学习新课的时间；下课时，可以与同学大胆交流。
4.需要增加自己的文化内涵，用知识与人格的魅力去征服学生。但要做到这一点是很困难的，需要一个漫长的积淀过程。
5.注意亲和力。
6.好好备课把第一月的课上好以后教学就顺利轻松许多。
7.兴趣是最好的老师，学会幽默讲课，别人能讲一百，学生吸收六十，你讲八十，学生吸收六十五就行了，让他们爱学这科的前提是讲课幽默，让他们爱听。
8.让他们喜欢这科，爱学这科，不用你费力，到时自然好了。
9.分享一个语文教师的教学经验：
“
第一点：让学生喜欢你，喜欢你的语文课，不过这说起来容易，做得好实在很难，但至少要成为我们努力的方向，其实要想让学生喜欢你，方法有很多。比如教师的热情，亲切和幽默。一位热情四溢，充满亲和力的老师是有魅力的，这一份热情会感染下面听课的学生，进而被你吸引，认真听讲，说到这儿，我特别想和大家分享一下画面：一天走过二（2）班，看见王老师面带笑容，那么亲切地聆听着学生的发言，继而热情地鼓励他。那一刻，我感动、敬佩之情油然而生，这样的老师，学生能不喜欢吗？
如果我们在课堂上再多一些幽默，原本枯燥的学习就会丰富多彩，学生的思维更敏捷，时间也过得快呢！还比如教师的赏识与宽容，其实每个孩子最爱听的话就是您的赞美与肯定，这些话如春风般拂过孩子的心灵，给了孩子多大的鼓励和信心啊！尤其是别吝啬给中等生、后进生的赞赏。有一次我无意中发现一个后进生被表扬后走下讲台时挂在脸上的偷偷的笑，那么喜悦与自豪发自内心的快乐极了！当时我感触很深，这种积极的情感给孩子多大的学习动力啊！试想，一个每天被批评的孩子又哪儿来的学习兴趣和热情呢？而对于我来说，最受用的是和孩子真诚地交流。这招儿对中高年级比较管用，让孩子感受到的真诚，自觉地也就向着你了，另外还有教师对待孩子的爱心，耐心，课堂中对学生的关注等等！
其实刚才说了这么多，下面说些实在的方法，怎样能让学生考出好成绩呢？考前我们可以做哪些有效的努力呢？我在平时的教学中非常注重基础知识的扎实训练，尤其是批改后的订正反馈，每一次听写，每次试卷练习，我都会找出错误，然后让其订正再面批。对于较差的学生再花点时间和功夫，可以让一些优秀的学生一对一再报以上的错词，再批发订正。直到会了为止，这对于中下游的学生来说很有效。尤其是考前的生词课文听写，这样考试时那些基础题不会再丢多少分了，另外一些应试的小技巧，其实许多老师也在做，那就是说了一百遍的做题习惯，考前还要强调唠叨，重视了一定比不重视好，比如书写，其实我们不少学生的书写真是很糟糕，尤其在写作文时就吃亏了，同一篇文章书写美观的肯定比书定潦草的得分略高些，再比如做阅读短文的习惯，很多学生拿到就直接看题目写答案，有的也只是草草读一遍就写，试问，文章都没看懂，又怎能有正确的答案？俗话说：“磨刀不误砍柴工”这之前的阅读必不可少，我现在就规定学生做题前读了3遍下笔，做完后再读1遍，有时我也会故意拿到文章就说答案，然后故意说错，再让学生讨论：咦，老师为什么会错呢？就这样不断强调，学生自然有了这样的意识，再就是读题习惯，也要经常强调：我们经常遇到这样粗心的孩子，整道题全错，或作文走题，这就是没好好读题惹的祸。
第三点就是带孩子多看看课外书，帮助他们养成读书习惯，这是要靠我们语文教师首先从思想上高度重视，行动上落实，尽量能挤些时间给孩子看课外书，如果有心的老师还能想些招数培养阅读兴趣就更好了，关键是教师要有这份心，其实我们有许多老师在坚持做，也尝到了甜头。既然好，为什么不去做？当然坚持也很难，但至少我们要去努力啊！
其实这些都是每个语文老师都在做的，我也没有其他什么诀窍，就是两个词：重视、落实。”

C. 怎么上好高中语文课

俗话说:给人一碗水,自己必须有一桶.这是对教师知识拥有量的一个比喻.从中可以看出为了完成教学任务,教师必须具备很多知识,尤其是语文教师甚至应该是一个”杂家”. 通过两个多月的实习,我发现自身有很多知识素养需要提高.不但要有丰富的语文专业知识,如语言学、文字学、修辞学、文章学等,还要具备教育学、管理学、心理学等教育知识,而且还要对其他各类知识了解和涉猎,这就要求我们要多读书、多学习.读叶圣陶、夏丏尊、于漪等语文大家的作品,向当代优秀的语文教师学习,向魏书生、李镇西、韩军、李海林等学习.多读专业书刊,订阅一些上档次的专业杂志,了解语文教学的最新动态,比如:《语文学习》、《语文建设》、《语文教学通讯》等.读非专业书刊,尤其读大量地文学书刊,这是为进行教学实践的需要,也可以使自己学识渊博,这样一旦有教学需要即可信手拈来,让知识服务于教学.同时也可以让学生对老师充满信赖和崇拜.”亲其师,信其道”. 其次,上课前要好好准备.对于所要导学的内容都要熟稔于胸.绝对不打无准备之仗.一定要反复诵读所要学习的知识或文章,仔细揣摩,全面的、多方位了解进了能多地发现知识点,提炼出最主要的导学目标.导学目标一旦确定,为了达到这个目标,就要设计出切实可行的导学方案,来完成的导学目标.此外,还要大量阅读与此次授课相关的资料、图片、背景知识以及其他介绍,去粗取精,选择对教学有用的材料. 除去充分的备课之外,就是要处理好课上时间及课堂学习氛围.教师要进行引导,引导学生进行小组探究、讨论.因为课堂的主体是学生.积极的课堂氛围是能提高学生的学习热情,所以它要求师生双方要有饱满的热情,教与学态度要端正,目标明确,课堂活动井然有序;学生求知欲强烈、注意力集中、思维活跃;教师的主导作用和学生的主体作用发挥到了和谐统一.了解知识水平不同层次的学生会问怎样的问题,以及如何去解答学生的各类问题. 总之,作为语文老师我感觉身兼重任.在以后的日子中,我也一定要不断提高自身素质,不断充实、完善自我,掌握丰富的专业知识,练就过硬的专业本领,并在全面提高自身综合素质的基础上,踏踏实实、勤勤恳恳.积累工作经验,为将来真正走向工作岗位打下坚的基础.

D. 老师们都是怎么备课的

老师们备课都非常辛苦，常常备课到深更半夜，万家灯火，备课的时候需要查找备课的资料，可以在网上查找，也可以根据教科书教辅书进行查找，先要熟悉课程的内容，然后把找来的资料选择对自己有用的加工成教学设计书写教学设计之后，再根据教学设计制作对应的符合自己使用的教，学课件再把课堂的练习也要布置好，针对学生设计出层次不同的层次分明的练习题，再给学生设计一些课后练习，对于学生有困难的，有疑问的习题，还要集中讲解

E. 高中语文提高课堂效率的方法措施

一、指导学生运用多种感官学习

语文注重培养学生的听说读写能力，这种综合能力的培养，只有在课堂教学中才能充分体现出来。学生在课堂上，接受的不只是每篇课文所要掌握的字词、文章的主题和写作特点等语文知识，更重要的是，通过老师在课堂上的讲解和引导，学会如何通过对课文的阅读和学习，感悟课文表达的情感，把握课文的主题、学习作者是如何布局谋篇的。学生要会上语文课，在课堂上就要会听，而学生成绩的好坏也往往取决于课堂短短的45分钟的听课效率。听课效率高，可以收到事半功倍的效果 听课的关键在于对教师讲授的内容，学生要眼耳手脑各种感官齐配合去促进对所学内容的理解。眼要盯着老师的板书和老师讲课时的表情动作，耳要听清楚老师讲课的内容，要听得准确，听出重点，听出弦外之音，听出老师讲课的意图；手要有选择地记，要记重点、难点和疑问；脑筋要开动，积极思考，抓住老师讲课的思路。。心理学家曾做过实验，分三组学生同时收听同一内容的录音，规定A组全部记录，B组只听不记，C组只记讲授要点。结果A、B两组的学生只记住全部内容的37%，C组学生却记住了58%，可见抓要点，适当做笔记，效果最好。

另外，要鼓励学生积极发言 实践证明，凡积极举手发言的学生，学习进步特别快、成绩好。课堂积极举手发言至少有两点好处：一是有利于提高语言表达能力，二是有利于加深对课文的理解和记忆。语文课堂，一定要让学生多发言，积极参与，主动地学，随老师的教学思路转。这样也可以保证注意力高度集中，听课效果好。 叶圣陶先生曾说：“教育就是培养习惯。”学生接受的学校教育正是为终身学习“培养习惯”的教育。学生在上语文课时，养成圈、点、勾、划的好习惯，才能真正上好语文课。

F. 如何做好高中语文课改教学

高中语文旧教材教学内容枯燥、陈旧,形式单一,严重滞后于时代的发展、社会实际,也严重滞后于学生实际。学生听不懂,也不愿学,给老师教学也带来很大的困难。因此，课程改革务必推进，当然，新的课程改革使语文焕发了勃勃生机。在新课改理念下,我们应如何应对高中语文教学呢?“新课程”的出台,为应试教育下的传统语文教学注入了鲜活的气息,语文品质和写作素质在“新课程”的人文关注中得到了发展和提高,让我们感受到写作教学已经走出瓶颈,可以说,从“新课程”里看到了教育的明天。但新课程当中应当如何进行课堂教学，如何将这一世纪重任得以完美无憾地承传下去,需要有以下的思考: 一、语文教学应在继承中稳步发展 当前的新课程改革选修必修的课程结构确立,虽系由传统发展而来,但必修的基础性内容不足,选修不便操作实施,对教师的要求过高等脱离了实际,有待完善。过去个别学校“统一教案,灵活操作”的施教模式当今仍有积极的意义,它可以保证基本目标的实现,避免由于同年级教师素质不一导致的学生素养缺失。 在课堂教学中,教师更不能忘记传统的、实践证明有效的教法。合作学习、研究性学习需要,接受性学习也需要。需要讲解的时候,我们不能放弃自己的主体作用和滔滔不绝的一堂课,如果确有必要且能高效地促进学生知识的积累、能力的提高、思想的启迪、方法的掌握、情感的熏陶,我们为何不去做呢?语文教育几千年特别是近百年来取得的成绩和经验不能盲目否定,需要继承和发展,更不能割断语文教育发展的历史来谈改革,传统的行之有效的方法仍要继承。 二、用活动推动语文学习 高中语文新课程教学的一个突出特点是重视学生“活动”,用活动推动语文学习,在活动中学习语文,在活动中提高语文素养。师生在课堂内外的活动中形成互动的关系是高中语文新课程最显着的特征。我们应高度重视学生“活动”在语文学习中的地位和作用。 1.课堂自研活动 教师要善于结合课文和学生特点,既生动有趣又高效艺术地将文本学习转化为一个个活动(含教学细节),让学生在活动中发展、提高是实施新课程教法中最重要的一环。在活动中,学生主体得以体现,课堂教学易于生成,综合能力得以锻炼,而教师对活动的设计、调控、引导也彰显其“平等中的首席”主体地位。 需要强调的是,学生的课堂讨论活动,既体现了生生合作、师生合作的理念,又活跃了课堂气氛,是教师最乐于采用的活动形式。但它的设计、调控也是最难的,教师必须引导学生养成良好的讨论习惯、科学的讨论方法,达到实效的讨论目的。 2.综合互动活动 “综合”与“实践”活动课是新课程改革的大背景下产生的新课型,两者也是学生语文素养形成与提高的两大主要途径。社会语文是在生活实践中学习语文,学校语文虽与之不同,但借鉴社会语文学习的规律、要义,精心设计、组织“综合”与“实践”活动课,让学生在活动中学习语文,提升能力,是课文教学最有力的补充。现实状况是,不少老师不重视语文综合实践课,或在上该课型时,把它上成了社会实践课、班会课、历史课或“四不像课”了。既然是语文教学,该课型的操作无疑应做到“语文”“综合”“实践”的统一,尤其要突出“语文”。 3.展示活动 教师应根据学情广泛地开展各种语文应用性实践活动。我们要高度重视“活动”在语文学习中的地位和作用。语文学习活动不应该是排练后的演出,而是学习中的真实事件。语文学习活动不应该是活跃课堂气氛的调剂品,而是实现教学目的的核心。语文学习活动不应该是少数优秀生得意洋洋展示自我的舞台,而是每一个学生实实在在吸取营养茁壮成长的土壤。语文学习活动必须有提高语文素养的实际效果。 三、高效、实效是新课程语文教学的关键 在理念层面,广大语文教师经培训学习后对新课改的认识基本到位,但在实践操作层面上仍存在不少问题。突出表现为,受一些研讨课、评比课的影响,追求课堂教学形式的花哨,机械实践新的课程理念,不重视教学的实效,不能高效率地教学,形成了新的“少、慢、差、闹”现象。 课堂组织形式不是最重要的,促进学生语文素养的提高才是语文教学的关键。无论是选修还是必修,无论是课文教学还是练习测试,无论是显性课程还是隐性课程,无论是自主学习还是教师传授……让学生在知识上有收获,能力上有提高,方法上有形成,情感上有陶冶,思想上有启迪,习惯上有改进才是目的所在。一句话,提高学生的语文素养是我们课堂教学的原点、基准,也是高中新课程改革成功的关键。语文比其他学科课堂教学更容易翻出一些新花样,如热热闹闹的课本剧表演、轰轰烈烈的合作讨论、旁征博引的扩展迁移、刻意而为的启发互动、随意无义的多元解读。语文课在其他学科教师的眼中俨然成为“大杂烩”“小品课”。鉴于此,我们一定要认识到,无效的课堂形式不是新课程的必然特征;过程高效,结果实效才是教学的根本。 四、总结指导是教法研究的核心 总结指导主要引导学生研究如何学的问题,探讨科学的学习规律和方法。语文能力主要是习得和学得的,研究“习”和“学”的方法特别重要。由于语文学科的复杂性,我们既需要和学生一起探讨语文学习的一般规律,也需要人为地把语文按板块分成几个部分分别探究其不同规律和学法。我们要具体引导学生探索出适合自己的听课的方法、讨论的方法、早晚自习的方法、复习应考的方法和阅读的方法、写作的方法、演讲的方法等语文实践方法。从某种意义上说,进行学习策略的指导,引导学生研究学法比教师研究教法更重要。学法指导旨在使教与学形成合力,更好地促进学生发展。 学法指导的核心是引导学生形成个性化的、实效的高中语文学习方法。教师在备课、实施教学等活动中把它放在重要的地位。在教学实践中,不少语文教师把精力全都放在如何备好课、如何设计课堂教学、如何运用教学策略等方面,没把学法指导放在应有的重要地位,这不能不说是对新课程语文教学理解不到位。 我认为,高中语文新课程教学继承是前提,活动是重点,高效是关键,学法指导是要害,四者相辅相成,共生共长,如此才能推进高中语文教学改革高效、实效地进行。

G. 高中语文教师资格证面试需要做哪些准备

高中语文教师资格证面试，是获得高中教师资格证的重要环节，需要在以下方面做认真准备：

1、了解详情 整体规划 学习他人经验（这一条应该适用于所有的教师资格证面试，不只是高中语文）。

面试分为结构化面试、试讲，答辩三个环节。准备的第一步是要去熟悉整个流程，每个环节具体是什么，时间是多长，列好大的框架。搜集资料的时候可以把有用的要点记下来，本子上，或者备忘录上。

2、回归课本 熟悉课文（这个是针对高中语文的面试）

所有的面试出题范围都是课本上的，可能是一篇课文的一个片段中的赏析，也可能是一段话中的词语，句子翻译等等，题库里的题太多了，也很细，而且一般都是几道小题在一起，有不同的要求。

一定要尽可能多的熟悉次必修一到必修五的所有课文（有时间也可以看看选修），有这样一种说法，一本书除了书皮，都有可能考到，所以大家看书的时候不要放过一个角落，比如单元导读，或者作文课等。

3、学习优秀教案 多写多练多总结

在网上找别人写的教案，看每一篇课文都先看一遍书本，然后看别人的教案怎么写的，总结她哪里设计的很好，然后自己写一遍。一定要自己动手写，而且要融入自己的思考，这在开始很难，写的多了这些东西自然会在你的脑子里，变成了你的东西，也就越会经过使用了。

写的时候大家可以分类写，看了高中语文课本后，可以发现，一个单元的课文是一个类型的，一种文体的，我们放在一起写教案，就能发现其中的共性，总结出适合自己的教案模版。

4、结构化面试和答辩 多练习也是关键

可以在网上找一个结构化面试真题，每天看看背背，总结不同类型万能答题模版，自己掐表回答练习，可以录音看看自己能说出来什么。不要太相信自己的表达能力，相信很多人第一次录音，都是磕磕巴巴的，多加练习一定会变得流利。

答辩是针对讲课内容的提问，在看课文时，或者在写教案时，都能尝试想下，监考老师会不会问这个知识点？如果问了我该怎么回答呢？

5、实战演练

很多人不知道具体走进考场后自己的表现会怎么样，什么时候该做什么，只有不断学习别人的经验，经过反复的练习，才能掌握面试的技巧 ，从结构化面试到试讲到答辩都是这样，当然也包括进入考场前的抽题，写教案环节。

比如板书怎么写，时间怎么掌握 ，怎么和学生互动，过程中的礼仪问题等等。

6、讲礼貌 微笑